Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont DOLÇAMAR collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs de son site web www.dolcamar.com. En accédant à ce site, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

DOLÇAMAR
Email : infos@dolcamar.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via les formulaires du site (ex. : formulaire de contact, inscription à la newsletter, commande en ligne), notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale (en cas de commande)

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (transmises de manière sécurisée via notre prestataire)

  • Toute autre information que vous nous communiquez

Nous collectons également certaines données automatiquement, via des cookies ou outils analytiques (voir section 6) :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et appareil

  • Pages visitées et temps passé

  • Données de navigation anonymes

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Vous envoyer des informations ou offres (avec votre consentement)

  • Améliorer votre expérience utilisateur et les performances du site

  • Respecter nos obligations légales (facturation, sécurité, etc.)

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, plateforme d’emailing)

  • Nos partenaires logistiques (en cas d’envoi de commande)

  • Les autorités si la loi l’exige

Tous nos partenaires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

  • 3 ans après le dernier contact pour les prospects

  • 6 ans pour les clients (obligations fiscales et comptables)

  • Moins si vous en demandez la suppression (voir vos droits ci-dessous)

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer son bon fonctionnement

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  • Améliorer votre navigation

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : infos@dolamar.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur ce site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Email : infos@dolamar.com